Serviço prestado

              Livros - Empréstimo domiciliar - Empréstimo de itens do acervo da Biblioteca Pública Municipal Baltira Bitencourt.

Requisitos e informações necessárias para acessar o serviço

              Estar cadastrado junto à Biblioteca Pública Municipal Baltira Bitencourt; sendo necessário para o cadastramento os seguintes documentos:

• Documento de identificação com foto;
• Relação contendo o nome e número de telefone de três pessoal como referência;

Etapas do processo

• Efetivação do cadastro;
• Assinatura do Termo de Responsabilidade e Compromisso;
• Retira e retorno dos livros após o período estipulado.

Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço

              Imediato

Forma de prestação do serviço

• Turmas de Berçário/Maternal I, II e III/Pré integral – 4 refeições por aluno: desjejum (café da manhã), colação (lanche da manhã), almoço e lanche da tarde;
• Turmas de Pré ao 9º ano – 1 refeição por aluno: lanche (da manhã ou da tarde, dependendo do horário da turma);
• Turmas Mais Educação/Atendimento de Educação em Tempo Integral – 3 refeições por aluno: desjejum (café da manhã), almoço e lanche da tarde.

Forma de acompanhamento da solicitação e esclarecimento de dúvidas

             Junto à Biblioteca Pública Municipal situada na rua Nívio Castellano, 650, bairro Centro.

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

              Manifestações podem ser realizadas através da ouvidoria municipal em um dos seguintes canais:

• Telefone: 08006461200

• E-mail: ouvidoria@lagoavermelha.rs.gov.br

• Atendimento pessoal, realizado das 8h00 às 17h00, na Prefeitura Municipal de Lagoa Vermelha.